Version 20230412
1 – Ihre Privatsphäre steht im Mittelpunkt unserer Anliegen
Der Espace Horloger („EH“) verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der persönlichen Daten seiner Kunden zu schützen. Die Datenschutzrichtlinie des EH („Datenschutzrichtlinie“) gilt für alle personenbezogenen Daten, wie unten definiert, einschließlich personenbezogener Daten, die über unsere Website, unsere sozialen Netzwerke oder andere Kanäle wie unten beschrieben gesammelt oder übermittelt werden.
Es ist wichtig zu beachten, dass wir Ihnen die gewünschten Informationen, Waren oder Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen können, wenn Sie uns die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht übermitteln können oder möchten.
Der EH ist vollständig verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in unserer Datenschutzrichtlinie definiert, die Sie hier finden können, und diese Verarbeitung hängt von dem/den Produkt(en) des EH ab, die Sie interessieren oder für die Sie sich anmelden. Der EH verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen und der Privatsphäre zu verarbeiten.
2 – Personenbezogene Daten
Der Begriff „personenbezogene Daten“ umfasst alle Informationen, die Sie identifizieren können.
Wir können die folgenden Informationen über Sie sammeln, speichern und verwenden:
- Name und Kontaktdaten (z.B. Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Konto- oder Benutzer-ID-Informationen (z.B. Benutzername, Profilbild, ID eines sozialen Medienkontos)
- Wohnsitzland oder Staatsangehörigkeit
- Technische Informationen, wie z.B. Spitzname, IP-Adresse, Geräte-, System- oder Browserdaten, Informationen, die durch Cookies und Web-Beacons oder andere Technologien gesammelt werden, Serverprotokolldaten, Anwendungsnutzungsdaten, Standortdaten, aufgerufene Seiten und Website-Navigation
- Präferenzen
- Name und Adresse des Unternehmens
Wie erheben wir personenbezogene Daten?
Wir erheben personenbezogene Daten auf verschiedene Weise:
- Direkt von Ihnen: Dies umfasst alle personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt übermitteln oder die wir erfassen, wenn Sie eine Aktion ausführen, die es uns ermöglicht, dies zu tun, wie in den folgenden Fällen:
- Offline: Wir erfassen personenbezogene Daten offline, z. B. wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, ein Produkt oder eine Dienstleistung abonnieren oder uns schriftliche Informationen übermitteln.
- Online: Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten über die Dienste des EH, beispielsweise wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden oder ein Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung anfordern.
Wir erfassen personenbezogene Daten auch auf folgende Weise:
- Durch Cookies: Cookies ermöglichen es Browsern, Daten von einem Computer oder einem anderen Gerät zu Übertragungs- oder anderen Zwecken zu übermitteln. Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen durch die Verwendung von Cookies gesammelt werden, bieten die meisten Browser eine einfache Einstellung, mit der Sie die Verwendung von Cookies ablehnen können.
Wie verwenden wir personenbezogene Daten?
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:
- Ihre personenbezogenen Daten werden vom EH verarbeitet, um Ihre Reservierung durchzuführen, die von Ihnen bestellten Produkte zu liefern und die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen sowie für den Kundenservice, administrative Dienstleistungen oder wenn dies zur Durchführung des Vertrages zwischen Ihnen und uns erforderlich ist oder wie in dieser Richtlinie weiter beschrieben.
Wir können personenbezogene Daten auch verwenden:
- Um einen Kundenservice zu bieten oder dienstleistungsbezogene Informationen über verschiedene Kanäle wie SMS, Messaging-Dienste wie WhatsApp, Facebook Messenger, Chatbots oder E-Mails zu senden.
- Gegebenenfalls, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
- Um Vorfälle der Informationssicherheit, Betrug, Falschangaben, Sicherheitsvorfälle oder Straftaten zu erkennen, zu untersuchen oder zu verhindern;
- Um geltende gesetzliche, regulatorische und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Wie teilen wir personenbezogene Daten?
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Auf welcher rechtlichen Grundlage stützen wir uns bei der Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten?
Die Verarbeitung einiger Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, um Ihnen Dienstleistungen gemäß dem von Ihnen mit uns geschlossenen Vertrag zu erbringen. Ohne diese Informationen könnten wir bestimmte Dienstleistungen nicht erbringen.
In anderen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet (z. B. wenn wir aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder eines anwendbaren Gesetzes zur Verarbeitung von Daten verpflichtet sind).
Sicherheit
Wir setzen geeignete organisatorische, technische und administrative Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten unter unserer Kontrolle korrekt und aktuell sind und um personenbezogene Daten vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen.
Abmeldung
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Marketingkommunikation mehr von uns erhalten möchten, können Sie die Abmeldefunktion in unserer Marketingkommunikation verwenden, die Sie erhalten haben, oder uns dies über die im Abschnitt „Kontakt“ aufgeführten Kontaktinformationen mitteilen. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage deutlich an, dass Sie keine Marketingkommunikation mehr von uns erhalten möchten. Bitte beachten Sie, dass Änderungen möglicherweise nicht sofort wirksam werden, jedoch werden wir uns bemühen, auf Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu reagieren.
Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen und marktüblichen Fristen, es sei denn, eine weitere Speicherung dieser Daten ist zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich oder es wurde eine spezifische Aufbewahrungsfrist mitgeteilt.
Wir bewahren nicht wesentliche Teile Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken auf, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, jedoch keinesfalls länger als 10 Jahre nach der Nutzung einer unserer Dienstleistungen oder der letzten Lieferung eines unserer Produkte.
Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie
Unsere Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir werden Ihre Rechte gemäß dieser Datenschutzrichtlinie in keiner Weise erheblich einschränken, ohne Sie vorher zu informieren. Wir werden alle Änderungen an der Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und vor solchen Änderungen einen Hinweis darauf hervorheben. Wenn gesetzlich erforderlich, werden wir Ihre vorherige Zustimmung zu Änderungen einholen.
Ihre Rechte
Wir respektieren Ihre Rechte auf Zugang und Kontrolle über Ihre Informationen und werden Anfragen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen beantworten. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen und weitere Details anzugeben, um uns bei der Beantwortung Ihrer Anfrage zu unterstützen.
Abhängig von der rechtlichen Grundlage für die Verarbeitung, auf die wir uns stützen, haben Sie das Recht:
- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen;
- zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten korrigieren oder vervollständigen, die ungenau oder unvollständig sind;
- zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, was wir tun werden, wenn es die geltenden Datenschutzgesetze verlangen;
- die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken;
- zu verlangen, dass wir Ihnen Kopien Ihrer personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen oder sie zwischen verschiedenen Diensten übertragen;
- bestimmten Arten der Verarbeitung zu widersprechen, einschließlich, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen und zu Direktmarketingzwecken verarbeiten; und
- wenn wir um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gebeten haben, diese Einwilligung zu widerrufen.
Diese Rechte sind in einigen Situationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen eingeschränkt – zum Beispiel, wenn wir nachweisen können, dass wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen oder andere berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben.
Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten. Wir hoffen, alle Fragen, die Sie möglicherweise darüber haben, wie wir Ihre Daten verarbeiten, beantworten zu können. Wenn Sie jedoch ungelöste Bedenken haben, haben Sie auch das Recht, sich bei den Datenschutzbehörden zu beschweren.
Kontakt
Wenn Sie eine Kopie der Informationen erhalten möchten, die der EH über Sie besitzt; eine Kopie der Standarddatenschutzklauseln oder wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie Kommentare zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, haben Sie das Recht, die Aufsichtsbehörde des Landes, in dem Sie wohnen, zu kontaktieren.